fre 23 mar 2018, 11:51#504762
Jolly skrev:Hur har detta skett? det är ju väldigt allvarligt.
Ja jag vet inte orsaken, kan inte ens se någon logisk orsak.
Det gällde en försäkringssäljare som tydligen jobbar fristående på provision (men står med på hemsidan med bild och kontaktuppgifter som alla andra).
Jag hade några år innan försäkrat två mindre lantbruksfastigheter, en bebodd och en obebodd, köpte sedan tillsammans med sambo en större. Tog då in offerter från tre olika håll på "Gårdsförsäkring inkl villa hem".
Fick även offert på papper, Gård + villahem högst tydligt skrivet.
Planen var att först köpa den gemensamma fastigheten, sedan när min föregående fastighet var urflyttad, rusta lite och snygga till för att sälja senare.
Länsförsäkringar var aningen billigast på nya försäkringen, även säljaren hade Fastigheten försäkrad i LF så nytecknandet blev relativt enkelt i.o.m överflyttande av uppgifter. Bestämdes även att vi skulle ses på plats vid tillfälle.
Tillträdesdagen så började sambon av någon outgrundlig anledning få något tvivel på försäkringen och ringde för att dubbelkolla, då var gården försäkrad men inga personliga lösören. Detta lades till och vips var inte LF längre billigast. (märk väl att offerten sade "gård + villa hem")
Flytt, rust och allt däromkring tog massa energi och tid, året efter såg jag en felaktighet i villkoren, ringde då upp säljaren för att rätta detta, tog då upp detta med det oförsäkrade lösöret och fick till svar att mitt lösöre:
"-Ju i princip var försäkrat" i.o.m jag hade kvar min gårdsförsäkring på gamla fastigheten.
Jag frågade varför min sambos lösöre då skulle vara oförsäkrat på nya fastigheten.
Då började han tycka att min rust av gamla stället tog lång tid, jag sa att rusten gick helt enligt plan och att någon tidsplan aldrig diskuterats med LF.
Jag frågade vad som hade hänt vid en totalskada på (brand) på nya fastigheten.
"-Ja då hade väl jag fått gått in och hjälpt er!" Med privata pengar undrar jag i efterhand?
Jag skickade efter detta ett mail till chefer i tre led över denne säljare och frågade om denna offert utan lösöre, samt i de fall flera satt ovetande med oförsäkrat lösöre vems pengar LF-säljaren ämnade hjälpa dessa kunder med.
Någon slags halvchef tar tag i detta och lyckas i samband med detta plocka bort lösöresförsäkringen där jag bodde istället för på den tomma fastigheten jag rustade i. Efter allt kämpande med att få detta lösöre försäkrat så började jag bli lite irriterad
En "regionschef" började gräva i detta, vi hade bra samtal och han undrade över några dokument i deras interna dokumentation som sade att säljaren och jag hade träffats på fastigheten, gått "husesyn" samt pratat försäkringar allmänt. Dessa två dokument hade jag skrivit under med datum och namnteckning.
Mötet hade aldrig ägt rum, namnteckningen hade vissa likheter med min, men såg väldigt naiv och "förfalskad" ut. Jag fick skriva ett antal namnteckningar på ett papper som scannades och mailades till denne chef för jämförelse.
Säljaren skulle efter detta mycket tydligt informeras om att sluta förfalska kunders namnteckningar, han jobbar fortfarande kvar.
Jag ville ej ha någon ersättning, endast ha ett löfte om att inga fler kunder till denne man ovetandes satt med oförsäkrat lösöre p.g.a att han ville göra en fördelaktig offert.
LF-chefen propsade på att jag skulle ersättas med något, tror det slutade med motsvarande vad lösöresförsäkringen kostade under ett år, typ 1000 eller 2000 kr. Jag skulle skicka mitt kontonummer för att få dessa pengar.
Veckan efter ringer ekonomiavdelningen och säger att några pengar aldrig betalas ut på detta vis och att nämnda chef borde veta rutinerna. Denna summa skulle användas till att minska min försäkringskostnad kommande år.
Jag orkade knappt bry mig mer om detta, men jag insåg att för min egen säkerhets skull så gällde det att avsluta vår relation efter 24 år.
Två gårdsförsäkringar och tio fordon flyttades till andra bolag.