Små skogsmaskiner och övriga maskiner

Varning för Klaravik

309 inlägg 434706 visningar 55 följer Svara, dela mm...  
Användarvisningsbild

Re: Varning för Klaravik

Wigglo  
#726333Har vunnit två auktioner hos Klaravik, första och sista…

OBS, de stängde av mig när de själva gjorde ett misstag. Tycker nog att jag skötte mig med både betalning och kommunikation.

Se konversation med kundtjänst nedan.
Har tagit bort namn och sånt.

Hej!
Idag vann jag auktion xxxxx
Objektet sägs finnas i xxx kommun men det stämmer inte. Det visade sig finns i yyyy
Eftersom objektet är en traktorkärra som jag hade tänkt hämta mha traktor så blir det ju besvärligare ju längre bort det är.
Hur löser vi detta?
Mvh

*********************

Hej

Beklagar givetvis att du fått felaktig information om vad objektet befinner sig.

Som kompensation för detta vill vi gärna erbjuda dig inropsavgiften på 250 kr + moms.
Hur tycker du att denna lösning låter?

Önskar dig en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar

**********************

Hej!
Jag vill häva köpet.
Mvh

***********************
Hej

Det är dessvärre inget alternativ att häva köpet. 
Som tidigare nämnt kan vi erbjuda din inropsavgiften på 250 kr + moms som kompensation för att körsträckan blir lite längre. 

Sträckan som du behöver åka är ca 15-20 min längre än angivet och vi anser att denna kompensation ska täcka den kostnaden. Det är inte skäl nog för ett hävt köp. 

Ha en fin dag!

Med vänliga hälsningar

*********************

Hej!
Att objektet sas finnas i xxx kommun var anledningen till att jag budade. Någonstans måste man dra gränsen för hur långt man vill köra.
Så, jag vill fortfarande häva köpet.
Mvh

************************

Hej

Ärendet har tagits vidare internt och det vi kan erbjuda dig i detta fall är inropsavgiften på 250 kr + moms som kompensation.
Sträckan som du behöver åka är ca 15-20 min längre än angivet och vi anser att denna kompensation ska täcka den kostnaden. Det är inte skäl nog för ett hävt köp. 

Platsen som anges i auktionsunderlaget när du budar är aldrig exakt, det kan alltid diffa lite. Därför får man exakta uppgifter när objektet är betalt. Vi beklagar såklart återigen att det varit fel postnummer. 

Godtar du lösningen önskar jag att du inkommer med antingen ett bankgiro som är kopplat till ditt företag alternativt en kontoverifikation där ditt namn och kontonummer tydligt framgår.

Ha en fortsatt trevlig dag!
Med vänliga hälsningar

**********************

Hej!
Eftersom det inte tar längre tid än så och inte är värt mer än 250:- så förutsätter jag ni ser till att kärran hamnar i xxx kommun.Det tar lika mycket tid för er som för mig.
Ni har gjort fel, inte jag.
Säg till till när den är flyttad så kommer jag och hämtar den.
Mvh,

*****************************

Hej igen,

Önskar du häva köpet är det okej - men då kommer dina konton på Klaravik dessvärre att spärras. 
Alternativet i detta fall är som tidigare nämnt att vi erbjuder dig inropsavgiften på 250 kr + moms. 

Vänligen återkom hur du vill gå tillväga samt ett bankgiro som är kopplat till företaget alternativt en kontoverifiering där ditt namn samt kontonummer tydligt framgår.

Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar

Kranman
Avatar Fallback

Re: Varning för Klaravik

Ljursken  
#726337
Wigglo skrev:Har vunnit två auktioner hos Klaravik, första och sista…

OBS, de stängde av mig när de själva gjorde ett misstag. Tycker nog att jag skötte mig med både betalning och kommunikation.

Se konversation med kundtjänst nedan.
Har tagit bort namn och sånt.

Hej!
Idag vann jag auktion xxxxx
Objektet sägs finnas i xxx kommun men det stämmer inte. Det visade sig finns i yyyy
Eftersom objektet är en traktorkärra som jag hade tänkt hämta mha traktor så blir det ju besvärligare ju längre bort det är.
Hur löser vi detta?
Mvh

*********************

Hej

Beklagar givetvis att du fått felaktig information om vad objektet befinner sig.

Som kompensation för detta vill vi gärna erbjuda dig inropsavgiften på 250 kr + moms.
Hur tycker du att denna lösning låter?

Önskar dig en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar

**********************

Hej!
Jag vill häva köpet.
Mvh

***********************
Hej

Det är dessvärre inget alternativ att häva köpet. 
Som tidigare nämnt kan vi erbjuda din inropsavgiften på 250 kr + moms som kompensation för att körsträckan blir lite längre. 

Sträckan som du behöver åka är ca 15-20 min längre än angivet och vi anser att denna kompensation ska täcka den kostnaden. Det är inte skäl nog för ett hävt köp. 

Ha en fin dag!

Med vänliga hälsningar

*********************

Hej!
Att objektet sas finnas i xxx kommun var anledningen till att jag budade. Någonstans måste man dra gränsen för hur långt man vill köra.
Så, jag vill fortfarande häva köpet.
Mvh

************************

Hej

Ärendet har tagits vidare internt och det vi kan erbjuda dig i detta fall är inropsavgiften på 250 kr + moms som kompensation.
Sträckan som du behöver åka är ca 15-20 min längre än angivet och vi anser att denna kompensation ska täcka den kostnaden. Det är inte skäl nog för ett hävt köp. 

Platsen som anges i auktionsunderlaget när du budar är aldrig exakt, det kan alltid diffa lite. Därför får man exakta uppgifter när objektet är betalt. Vi beklagar såklart återigen att det varit fel postnummer. 

Godtar du lösningen önskar jag att du inkommer med antingen ett bankgiro som är kopplat till ditt företag alternativt en kontoverifikation där ditt namn och kontonummer tydligt framgår.

Ha en fortsatt trevlig dag!
Med vänliga hälsningar

**********************

Hej!
Eftersom det inte tar längre tid än så och inte är värt mer än 250:- så förutsätter jag ni ser till att kärran hamnar i xxx kommun.Det tar lika mycket tid för er som för mig.
Ni har gjort fel, inte jag.
Säg till till när den är flyttad så kommer jag och hämtar den.
Mvh,

*****************************

Hej igen,

Önskar du häva köpet är det okej - men då kommer dina konton på Klaravik dessvärre att spärras. 
Alternativet i detta fall är som tidigare nämnt att vi erbjuder dig inropsavgiften på 250 kr + moms. 

Vänligen återkom hur du vill gå tillväga samt ett bankgiro som är kopplat till företaget alternativt en kontoverifiering där ditt namn samt kontonummer tydligt framgår.

Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar


Helt otroligt hur de beter sig!
Verkar vara ett genomgående tema hos Klaravik att det alltid slutar med hot ifrån deras sida med spärrade konton, skadestånd, extra avgifter för hyror m.m. m.m. när man inte dansar helt efter deras pipa.
Också intressant att det är alltid Klaravik som inte har gjort fel och de har ensamrätt på att bestämma hur verkligheten ser ut tydligen. Dessutom helt omöjliga att föra någon som helst diskussion med.

   TS
Avatar Fallback

Re: Varning för Klaravik

Ljursken  
#726340
Kvicklund skrev:Hej igen!

Tack för mer inspel! Vi kommer att gå igenom fallen som beskrivits/framförts i tråden noga och ta direktdialog med respektive person. Vad vi landar i just för @Ljurskens del som efterfrågades kan jag - här och nu - därför inte svara på. Vi behöver helt enkelt gå igenom allt som hänt på nytt med berörda som varit involverade. Från start till mål.

Men som sagt vi kommer ta kontakt med dig/er som framfört klagomål i tråden och undersöka vilka fel som kan ha begåtts.

@Ljursken: vår reklamtionsansvarige/kundtjänstansvarig tar en kontakt med dig inom kort!


Tycker nu också det börjar bli dags att undra här i tråden hur många som blivit kontaktade av Klaravik för att reda ut det som man inte varit nöjd med och eventuella klagomål, reklamationer osv?
Från "Start till Mål" som @Kvicklund utlovat skriftligt här i Skogsforum.


Men som sagt vi kommer ta kontakt med dig/er som framfört klagomål i tråden och undersöka vilka fel som kan ha begåtts.

@Ljursken: vår reklamtionsansvarige/kundtjänstansvarig tar en kontakt med dig inom kort![/quote]


   TS
Avatar Fallback

Re: Varning för Klaravik

alias  
#726342Kan man registrera både ett privat- och ett företagskonto på Klaravik?

Förstår inte hur det skulle bli någon skillnad vid faktureringen oavsett val av kontotyp så länge min näringsverksamhet bär mitt namn.

Sitter och funderar på om Klaravik hanterar kunder med privatkonton lika illa vid reklammationsärenden?

På Hallå Konsuments hemsida fanns det ju lite skrivet bl.a. om köparens rättigheter vid nätauktioner när objektsbeskrivningen inte stämde med verkligheten.

MVH
Alias

Avatar Fallback

Re: Varning för Klaravik

Skogsola  Firar 10 år som aktiv medlem på skogsforum! 
#726346Man har faktiskt mera rättigheter som privatperson. Då gäller Konsumentköplagen. Annars gäller Köplagen.

Avatar Fallback

Re: Varning för Klaravik

alias  
#726349
Skogsola skrev:Man har faktiskt mera rättigheter som privatperson. Då gäller Konsumentköplagen. Annars gäller Köplagen.


Precis!

Jag funderar därför på om det som enskild näringsidkare inte är taktiskt bättre att faktiskt registrera sig som privatkund (har svårt att se några direkta nackdelar så här vid första anblicken).

MVH
Alias

Användarvisningsbild

Re: Varning för Klaravik

Zixten  Firar 10 år som aktiv medlem på skogsforum! 
#726363
Wigglo skrev:
Sträckan som du behöver åka är ca 15-20 min längre än angivet och vi anser att denna kompensation ska täcka den kostnaden. Det är inte skäl nog för ett hävt köp. 




Trist när man råkar ut för företag som är totalt omöjliga att prata med.
Jag blir lite nyfiken, dom säger 15 - 20 min, hur mycket längre tid skulle det ta för dig med traktorn?

Användarvisningsbild

Re: Varning för Klaravik

Zixten  Firar 10 år som aktiv medlem på skogsforum! 
#726364
alias skrev:
Skogsola skrev:Man har faktiskt mera rättigheter som privatperson. Då gäller Konsumentköplagen. Annars gäller Köplagen.


Precis!

Jag funderar därför på om det som enskild näringsidkare inte är taktiskt bättre att faktiskt registrera sig som privatkund (har svårt att se några direkta nackdelar så här vid första anblicken).

MVH
Alias


Kan det bli strul med kvitton om man vill dra m momsen på det man handlar???
Men det borde det ju inte bli!? Dom borde vara skyldiga att redovisa moms även mot privatkunder??

Avatar Fallback

Re: Varning för Klaravik

Skogsola  Firar 10 år som aktiv medlem på skogsforum! 
#726367Vid en eventuell rättsprocess så måste du ändå göra troligt att det köpta godset är för enskilt bruk. Annars så dömer rätten enligt köplagen. De kan anse att redan genom att acceptera villkoren så har du underlåtit att sköta din undersökningsplikt.

Användarvisningsbild

Re: Varning för Klaravik

Wigglo  
#726368
Zixten skrev:
Wigglo skrev:
Sträckan som du behöver åka är ca 15-20 min längre än angivet och vi anser att denna kompensation ska täcka den kostnaden. Det är inte skäl nog för ett hävt köp. 




Trist när man råkar ut för företag som är totalt omöjliga att prata med.
Jag blir lite nyfiken, dom säger 15 - 20 min, hur mycket längre tid skulle det ta för dig med traktorn?

Vet inte riktigt men kanske 15-20 min extra ”enkel” resa.

Avatar Fallback

Re: Varning för Klaravik

Ljursken  
#726422Vet nästan inte om jag skall skratta eller gråta....
Nu kom det en kreditfaktura i min mail från Klaravik ! De har krediterat 100% för flisbingen som jag köpt och betalt. (Har ju inte pengarna på kontot än men...) Otroligt lättad att till slut ha vunnit detta ärendet över "Goliat". Det har varit många timma av frustration, grämande, skrivande osv.
Samtidigt blir man så otroligt arg för att det skall krävas nästan 10 sidor på Skogsforum och att de, när deras smutsiga beteende lyfts fram ordentligt i offentligheten så först då kryper de till korset. Ett seriöst företag hade tagit en seriös diskussion och lyssnat på sina kunder direkt! Då skapar man goda relationer och får nöjda kunder som istället lyfter fram ett företags goda sidor och generar fler nöjda kunder!

Kan ju också vara så att Klaravik vaknat lite beroende på några andra som visat intresse för denna tråden...
Det gör mig om möjligt ännu mer arg då det visar ännu tydligare hur Klaravik agerar.

   TS
Avatar Fallback

Re: Varning för Klaravik

Ljursken  
#726423Kan ju bara förtydliga också att jag faktiskt haft ett samtal med Johanna ("reklamationsansvarig") på Klaravik. Hon ringde till slut upp mig sent om sider som utlovats av @Kvicklund. Vi förde ett samtal i god ton och jag fick lägga fram mina synpunkter och de saker som jag reklamerat och varför.

Skall bli intressant nu att se hur Johanna och @Kvicklund tänker hantera mina två andra reklamationer som de lovat.

   TS
Användarvisningsbild

Re: Varning för Klaravik

Svaplo  
#726455Kan bara instämma i kritiken mot Klaravik.
De verkar och agerar väldigt oseriöst och omoget.
Som vanligt så om du köper nåt och allt är OK så är det ju inga problem. Men har du köpt nåt som inte är som det ska är de inte seriösa. De klarar sig nog undan pga att de flesta köpare är företagare, alltså med ökat krav på egenkontroll och undersökning etc.
Köpte en traktor som gått 2500 tim enl annonsen. Den såg fin ut vid hämtning så allt verkade ok.
Sen vid hemkomst efter en tid städades hytten. Där hittades en gammal körjournal där det visades att traktorn gått 12500 tim.
En väldigt stor skillnad. Den ser inte sliten ut. Men motor, växellåda har ju bevisligen gått mycket och är tämligen svårt kontrollera skick vid upphämtning. Givetvis hade jag lagt mycket lägre bud och det stått 12500 tim i annonsen.
Vill nu göra upp detta men Klaravik får inte tag på säljaren säger de, och därmed avslutar de ärendet, som de uttrycker sig.

Är man osäker på om antalet timmar stämmer kan man ju ange detta i annonsen. Annars tycker jag man ska stå för lämnade uppgifter.

Köpte en traktor som gått 2500 tim men fick en som gått 12500 tim. Klart man surnar till. Klaravik hänvisar till köpevillkoren och lägger på luren. Typ skyll dig själv, sorry.
Tämligen oseriösa och omogna.

Avatar Fallback

Re: Varning för Klaravik

jannee  
#726458Kan någon ge en SANNINGSENLIG förklaring hur det egentligen går till när du säljer något via Klaravik.
VEM gör besiktningen av föremålet, eller litar Klaravik på säljarens beskrivning.
Säljer någon en traktor med information om att den endast gått 2500 timmar men egentligen gått 12500 är det bedrägeri/urkundsförfalskning = fängelsestraff på uppgiftslämnaren.

Avatar Fallback

Re: Varning för Klaravik

SudCaravelle  
#726461
Svaplo skrev:Köpte en traktor som gått 2500 tim men fick en som gått 12500 tim. Klart man surnar till. Klaravik hänvisar till köpevillkoren och lägger på luren.


Hur stor uppskattar du prisskillnaden mellan vad du trodde att du köpte och vad du faktiskt fick?

Har du talat med en jurist?

Via advokatsamfundets hemsida hittar du jurister specialiserade på t.ex. konsumenträtt och köplagen. De flesta jurister erbjuder en fri konsultation för att både ge lite råd och för att bedöma om det finns förutsättningar att driva fallet i en rättsprocess. Har du dessutom rättsskydd i din försäkring så kostar det inte dig så mycket.

Jag hade problem med ett nybilssköp där säljaren var oförmögna och ovilliga att reparera ett ursprungligt fel. Säljaren ville inte heller kännas vid min reklamation. Jag kontaktade tre olika advokater specialiserade på konsumenträtt för att få en uppfattning av deras syn på rättsläget och möjligheterna. Valde sedan en av dem att driva fallet och det slutade med att säljaren efter mycket om och men kröp till korset och förlikades i elfte timmen (det hade oundvikligen blivit rättegång där säljaren sannolikt skulle förlorat annars). Det var väl investerade kronor i den juristen eftersom den ekonomiska skadan för mig då kunde hållas på en rimlig nivå.

Om det är något jag lärt mig av detta så är det att gå direkt till en jurist när motparten är oseriös. Det går helt enkelt inte att diskutera med idioter eller fifflare.
Senast redigerad av SudCaravelle tis 07 sep 2021, 14:02, redigerad totalt 1 gång.

Annons:
Arevo
Fredrik Reuter
Hej Gäst! Jag heter Fredrik och driver denna sajt. Jag skulle gärna vilja tipsa dig om hur du kan få ut mer av skogsforum. Klicka på de knappar som passar dig här intill (minifönster öppnas).