Sida 1 av 2

Korta svärdsbultar Jonsered CS2260WH

Postat: mån 20 feb 2017, 19:15
av baabwaf
Jag har en Jonsered CS2260WH som jag tycker går som en klocka, har vettig hastighet på kedja, svarar bra och har styrka att hanteras drivet. Jag gillar sågen.

Däremot har jag ett problem som jag försökt ta med Jonsered/Husqvarna men får så korkade svar att jag slutar dravla med dem. Det blir så otroligt meningslöst att försöka tydliggöra problemet och hur allvarligt det kan sluta.

Svärdsbultarna är för korta. Av 7 mm möjliga gängor, används endast 3 mm gängor i muttern. Det är 43% av muttern som har kontakt med gängor. Jag lägger upp bilder på min egen såg och två helt åtskilda bilder som finns på www på samma modell men med samma problem.

Problemet jag ser framför mig är att förr eller senare kommer de 3 mm som håller svärd och kåpa bli för mycket frestade och bli dåliga, vilket gör att muttrar lossnar och gängorna på både bult och mutter går sönder/blir slitna på grund av att de belastas för mycket.

Situationen som kan uppstå är dels att man arbetar med sågen och plötsligt tappar kåpan som dessutom är det enda som innehåller kedjebromsen. Full fart på sågen och tappa svärdet, samtidigt som kedjan löper helt fritt på höga varvtal helt utan möjlighet att bromsas. Direkt farlig och skaderisken är uppenbar och allvarlig.

Annan situationer som kan uppstå är vid exempelvis fällning och ett besvärligt träd vid byggnad eller ledning (som exempel) och svärdet/kedjan lossnar precis innan det börjar röra på sig och det inte går att bara böka ner trädet, lite blåst eller överhäng. Situationen kan lika gärna sluta med lite mer påfrestningar med en kedja fast i snittet och svårigheter att komma dit med en annan såg. Mer påfrestningar och om trädet kanske redan är dåligt på grund av röta, så börjar det bli nervöst med byggnader/ledning, mm.

Sista problemet är att jag nära på alltid håller på med egen service på det mesta jag använder och har inga problem att skruva ner en såg i molekyler och sätta ihop den igen men om jag gör så med en ny såg som har garanti kvar, så faller naturligtvis garantin. Det vill jag inte skall hända och tvingas därför försöka få kontakt med Jonsered/Husqvarna och få dem att byta till längre bultar. Det var kanske inte det enklaste, trots att det är så otroligt uppenbart. De tycker inte de har något problem med dessa bultar.

Jag har naturligtvis blivit tvär i frågan nu och menar på att "de kan lika gärna skicka mig en NY såg som är ordentligt genomgången" och sedan snarast ändra detta i produktionen. De får gärna behålla sågen jag skickar till dem men de få skicka en ny till mig. Överdrivet? Nja, både och? De ansvarar för sina produkter och ger mig (och andra) så omfattande problem med den här konstruktionen genom att vara likgiltiga, så något får de själva bjuda på när de gör det till en följetong. Det får helt enkelt bli lite "good will" från deras sida den här gången och försöka vara kundvänliga istället.

Är det fler som observerat det här problemet utan att klaga vidare och/eller verkligen förstår risken med en kedja som löper amok över händerna och upp över armen helt utan broms och fullvarv?

Bild

Bild

Bild

Re: Korta svärdsbultar Jonsered CS2260WH

Postat: mån 20 feb 2017, 20:23
av johan eriksson
Förstår problemet men blir inte klok på om du försöker kontakta Husqvarna/Jonsered direkt eller om du är i kontakt med ÅF där du köpt sågen? Såg köpt över nätet som du monterat själv eller är den köpt i fysisk butik som monterat och provkört?
Har du varit i butiken där du köpt den så prova hos annan ÅF som helst har egen verkstad, dvs inte granngården, swedol eller Jula.

Re: Korta svärdsbultar Jonsered CS2260WH

Postat: mån 20 feb 2017, 21:32
av anersimyra
baabwaf skrev:Jag har en Jonsered CS2260WH som jag tycker går som en klocka, har vettig hastighet på kedja, svarar bra och har styrka att hanteras drivet. Jag gillar sågen.

Däremot har jag ett problem som jag försökt ta med Jonsered/Husqvarna men får så korkade svar att jag slutar dravla med dem. Det blir så otroligt meningslöst att försöka tydliggöra problemet och hur allvarligt det kan sluta.

Svärdsbultarna är för korta. Av 7 mm möjliga gängor, används endast 3 mm gängor i muttern. Det är 43% av muttern som har kontakt med gängor. Jag lägger upp bilder på min egen såg och två helt åtskilda bilder som finns på www på samma modell men med samma problem.

Problemet jag ser framför mig är att förr eller senare kommer de 3 mm som håller svärd och kåpa bli för mycket frestade och bli dåliga, vilket gör att muttrar lossnar och gängorna på både bult och mutter går sönder/blir slitna på grund av att de belastas för mycket.

Situationen som kan uppstå är dels att man arbetar med sågen och plötsligt tappar kåpan som dessutom är det enda som innehåller kedjebromsen. Full fart på sågen och tappa svärdet, samtidigt som kedjan löper helt fritt på höga varvtal helt utan möjlighet att bromsas. Direkt farlig och skaderisken är uppenbar och allvarlig.

Annan situationer som kan uppstå är vid exempelvis fällning och ett besvärligt träd vid byggnad eller ledning (som exempel) och svärdet/kedjan lossnar precis innan det börjar röra på sig och det inte går att bara böka ner trädet, lite blåst eller överhäng. Situationen kan lika gärna sluta med lite mer påfrestningar med en kedja fast i snittet och svårigheter att komma dit med en annan såg. Mer påfrestningar och om trädet kanske redan är dåligt på grund av röta, så börjar det bli nervöst med byggnader/ledning, mm.

Sista problemet är att jag nära på alltid håller på med egen service på det mesta jag använder och har inga problem att skruva ner en såg i molekyler och sätta ihop den igen men om jag gör så med en ny såg som har garanti kvar, så faller naturligtvis garantin. Det vill jag inte skall hända och tvingas därför försöka få kontakt med Jonsered/Husqvarna och få dem att byta till längre bultar. Det var kanske inte det enklaste, trots att det är så otroligt uppenbart. De tycker inte de har något problem med dessa bultar.

Jag har naturligtvis blivit tvär i frågan nu och menar på att "de kan lika gärna skicka mig en NY såg som är ordentligt genomgången" och sedan snarast ändra detta i produktionen. De får gärna behålla sågen jag skickar till dem men de få skicka en ny till mig. Överdrivet? Nja, både och? De ansvarar för sina produkter och ger mig (och andra) så omfattande problem med den här konstruktionen genom att vara likgiltiga, så något får de själva bjuda på när de gör det till en följetong. Det får helt enkelt bli lite "good will" från deras sida den här gången och försöka vara kundvänliga istället.

Är det fler som observerat det här problemet utan att klaga vidare och/eller verkligen förstår risken med en kedja som löper amok över händerna och upp över armen helt utan broms och fullvarv?

Bild

Bild

Bild
De där är som sagt alltför korta, de ska gå en liten bit utanför muttrarna.. :???:

Re: Korta svärdsbultar Jonsered CS2260WH

Postat: mån 20 feb 2017, 22:18
av Skurt
Har du bild utan kåpa och svärd?
Förutsätter att du plockat bort plastbrickorna som sitter på svärdsbultarna när sågen levereras.

Re: Korta svärdsbultar Jonsered CS2260WH

Postat: mån 20 feb 2017, 22:28
av tallen100
Ser ut som det sitter mejselspår på bultarna :???:, nog är dom allt för korta.

Re: Korta svärdsbultar Jonsered CS2260WH

Postat: mån 20 feb 2017, 22:40
av baabwaf
johan eriksson skrev:Förstår problemet men blir inte klok på om du försöker kontakta Husqvarna/Jonsered direkt eller om du är i kontakt med ÅF där du köpt sågen? Såg köpt över nätet som du monterat själv eller är den köpt i fysisk butik som monterat och provkört?
Har du varit i butiken där du köpt den så prova hos annan ÅF som helst har egen verkstad, dvs inte granngården, swedol eller Jula.


Det är inga problem att kontakta återförsäljare men de kan omöjligt göra något åt produktionen och/eller hantera min begäran eller stå för risken som är direkt från fabrik. Jag är i första hand i direktkontakt med Jonsered/Husqvarna och det är deras kundservice som jag börjar bli störd av på så vis att de inte tycker det är något problem med de här bultarna, för "de har sålt så många sådana sågar och har inte haft problem med dem". Återförsäljare kan som mest ta emot sågen och sedan i sin tur skicka den vidare till Husqvarna/Jonsered. Det behövs ingen särskild kompetens för att konstatera problemet men jag är övertygad om att just min såg inte är det enda problemet när jag hittar så många på www som ser ut att ha exakt samma.

Jag kan acceptera att de påstår att de inte haft några problem med någon såg alls men i det här fallet är det ett stort problem som på sikt kan bli dyrt/hälsovådligt. Och om jag eller någon gör antagandet att "ingen" såg haft de problem jag hänvisar till, så är det här ett ypperligt tillfälle där jag upplyser dem grundligt om ett eventuellt kommande problem som de i så fall skulle kunna tackla/avhjälpa/återkalla, mm.

Direktkontakt med Husqvarna/Jonsered. Lägger inte ut återförsäljare på www i nuläget men det är inte någon "Julabutik", utan en återförsäljare.

Re: Korta svärdsbultar Jonsered CS2260WH

Postat: mån 20 feb 2017, 22:45
av baabwaf
tallen100 skrev:Ser ut som det sitter mejselspår på bultarna :???:, nog är dom allt för korta.


Ja, jag har betraktat dessa också men vet att bultarna är satta inifrån kåpan. (Bifogar bild).
Min första tanke var att/om det hade blivit så olyckligt att monteringen hade missat att få in bultarna rätt i spåren inne i kåpan, så att de var vridna och hamnade med hörnen utanför och därför inte nådde men eftersom det återfinns på fler sågar, så ser det inte ut att vara fallet.

Re: Korta svärdsbultar Jonsered CS2260WH

Postat: mån 20 feb 2017, 22:58
av baabwaf
Skurt skrev:Har du bild utan kåpa och svärd?
Förutsätter att du plockat bort plastbrickorna som sitter på svärdsbultarna när sågen levereras.


Nu sitter visserligen svärdet på i denna bilden men du ser bultarna där. Orsak till den här bilden är att även skruven till täckplåten fattas och har också skickats till Husqvarna/Jonsered. Bultarna går efter täckplåten rakt in i godset. Plåten är ca 0,5 mm tjock. Min "skruvvana" är tekniker/servicetekniker/montör/elektriker/reparatör/bil/lastbil/entreprenadmaskiner/truckar/underhåll, mm, mm, genom åren, så jag känner mig inte direkt osäker om att ett fel verkligen föreligger. Jag söker delvis fler som eventuellt har samma problem men inte tänkt på det, alternativt fått det åtgärdat.

Re: Korta svärdsbultar Jonsered CS2260WH

Postat: mån 20 feb 2017, 23:24
av traktorz
Om svärdsbultarna vore felmonterade, så skulle sågen läcka kedjeolja. Artikelnumret 505 21 73-01 BAR BOLT är lika för både Jonsered och motsvarande HVA modeller, lika för både 50cc och 60cc modellerna.

Vi har själva 50cc modellen med oförlorbara svärdsmuttrar, men har inte hittills reagerat på onormalt korta svärdsbultar eller svärdskåpan, samt kör med svärd för 1.5 mm kedja. Sågen har f.ö. hittills fungerat utmärkt i dryga tre år, sommar som vinter.

Husqvarna har ju dessutom 556 & 562 modellerna med det större svärdsfästet. Där heter svärdsbultarna något annat, 522 89 38-01 BAR BOLT, gissar att vevhusfästet är kraftigare på den modellen, för att kunna ta längre och kraftigare svärd.

Håller med om att det kunde inte skada med att HVA/Jonsered reviderade sin konstruktion på 50cc-modellerna, med något längre svärdsbultar.

Om nu inte HVA/Jonsered support har ditt öra för "enhancement requests", kanske marknadsavdelningen eller utvecklingsavdelningen är mer lyhörda?

Re: Korta svärdsbultar Jonsered CS2260WH

Postat: tis 21 feb 2017, 09:13
av baabwaf
"Om svärdsbultarna vore felmonterade, så skulle sågen läcka kedjeolja."

Exakt. Det var det som gör att jag utesluter den situationen att de skulle kunna vara fel insatta/vridna 1/8 varv så att de tog på kanterna.
Det var en första fundering/reflektion om det nu skulle vara ett enstaka fel som gjorde att tanken fanns inledningsvis.

Re: Korta svärdsbultar Jonsered CS2260WH

Postat: tis 21 feb 2017, 09:22
av baabwaf
Jag tror att det slutar på att jag byter ut bultarna själv senare men hade från början i kontakten med Husqvarna/Jonsered absolut hoppats på att de skulle ha nytta av eller i alla fall omgående skicka andra bultar och/eller sortera det under "åtgärda".

För att inte ha känslan av att det mattar ut de tre gängor muttrarna sitter på, så har jag tagit bort originalmuttrar som man "inte tappar", mot helt vanliga låsmuttrar som "man tappar" istället. De får gäng i stort sett hela vägen. Känns i stunden lite tryggare än att ha tanken om att kåpa/broms lossnar.

Tack för olika vinklar, svar och funderingar.

Re: Korta svärdsbultar Jonsered CS2260WH

Postat: tis 21 feb 2017, 09:58
av Skurt
Mätte längden på en 560 idag. Bultarna ska vara 23 mm långa räknat från kedjeledarplåten.

Re: Korta svärdsbultar Jonsered CS2260WH

Postat: tis 21 feb 2017, 10:47
av johan eriksson
Om det är en vettig ÅF du köpt den av så gå dit med sågen och förmodligen så har du en annan i handen när du går ut därifrån. Varför betala delar och lägga arbete på något som är nytt och du har garanti på? Att sitta och reta upp sig på Jonsereds kundtjänst lär ju inte hjälpa, dom har ett ÅF-nät som ska sköta den hanteringen åt dom.

Re: Korta svärdsbultar Jonsered CS2260WH

Postat: tis 21 feb 2017, 12:32
av Mange
Har du fel på såg som en Jonsered så har du en lyxvara som heter garanti. Den ska du utnyttja, det har du betalt för redan. En service verkstad skickar inte sågar till Husqvarna utan det är nåt alldeles speciellt. Butiker utan service verkstad har serviceavtal eller skickar till HVA, men det finns ingen anledning om du har verkstad i närheten.
Skulle det vara så att du inte har det så lämna in den där du köpt den och förklara problemet.
Då kanske ni kan kolla på en annan samtidigt o jämföra..

Hur bultarna kan vara korta begriper inte jag för det finns inte olika långa vad jag vet.

Har du kört sågen?
Var svärd monterat på sågen när du fick den? Var det något av de tre du har bilder på?

Re: Korta svärdsbultar Jonsered CS2260WH

Postat: tis 21 feb 2017, 15:52
av baabwaf
Jag fick den helt ny i låda. Bara att sätta dit svärd och kedja.
Den första bilden är på min såg och den bilden har jag skickat
till Husqvarna/Jonsered för att uppdatera dem på problemet.

Jag skall diskutera med ÅF hur de resonerar och om de kan/vill fixa det
snabbt. Det med garanti fungerar och är en bra sak men jag stör mig fruktansvärt
om/när jag skall vara utan prylar jag köpt och när jag lägger pengar på en bättre
vara, just för att det skall vara tipp-topp.

Jag kör för fullt med sågen och trivs ypperligt med den. Den motsvarar precis det jag
ville ha och är starkare än den andra Jonsereden jag har och starkare än Husqvarnan jag har.
När jag hade sågen hemma, så gav jag bort en STIHL för att jag inte behövde den längre
och sen finns det ytterligare en Husqvarna som är alldeles för klen för att kunna prestera något.
Den är för övrigt frugans "lära-sig-såga-såg".