lör 18 jun 2011, 15:49#131697
viktor meck skrev:jag tycker det är synd om köparen. nästan som att bli lurad. vet en som köpte en sån på jula och den startade inte. så han gick tillbaka och då sa dom att den skulle på reperation. det tog fem veckor. och när han fick till backa den så startade den inte då häller så han tog den till mig och såg att bensinslangarna satt fel . jag satte dom rätt pumpade sex gånger och drog fem drag och så var den igång . man tycker ju att partner borde ha någon service men inte då 😡 nu vet jag inte vem som utförde jobbet men jula sa att dom skulle skicka tillbaka den till partner så att dom fick kolla på den. lite konstigt tycker jag
Här är ju problemet isf mellan kunden och Jula. Då är det mer rätt att tycka att det är dåligt av Jula att inte ha bättre servicenivå, t.ex. genom att ge ut en ny maskin direkt. Partner har ingenting att göra med hur Jula sköter sina serviceärenden, eller vilken verkstad de anlitar.
Att en slang är felmonterad från fabrik är givetvis inte bra, men fel händer ibland och det är högre felfrekvens på ett billigare märke.
Det som kostar är egentligen arbetstiden. Som jämförelse kan man ju ta t.ex. Stiga. Går en elprodukt som kostar mindre än 1500:- sönder inom garantitiden skrotas den normalt utan felsökning och kunden får ny. Det kostar mer att felsöka än att lämna ut ny produkt. Inte det miljövänligaste kanske, och det känns ibland lite dumt att skrota en maskin för att en skruv saknas, men det är i slutändan konsumenten som väljer vad den är beredd att betala för en produkt.
Men man får oftast vad man betalar för, och när jag säljer maskiner till bekanta gäller i alla fall devisen "köp inte gult, för då tänker jag inte hjälpa dig när det går sönder"
Detta är egentligen ett mycket större ämne som skulle behöva en egen tråd där man kan diskutera den globala ekonomins inverkan på hur vi i västvärlden förbrukar världens resurser genom att alltid leta efter det billigaste, men den diskussionen kan vi ta en annan gång
Bass>> Bra att det ordnar sig. Trevlig sommar själv
Fixar med lite allt möjligt.