Stihl börjar med hemleverans av motorsågar
Postat: ons 25 mar 2020, 12:26
Motorsågstillverkaren Stihl börjar i april 2020 med en ny tjänst där kunder som beställer motorsågar online hos någon av deras certifierade återförsäljare kan få den hemlevererad direkt efter beställning.
Just motorsågarna är sist ut i detta system då Stihl fram tills nu ansett att det är en produkt som behöver säljas över disk där säljaren kan informera kunden om ex riskerna med en motorsåg.
Det är endast Stihls certifierande återförsäljare som kommer ges möjlighet att sälja motorsågar med hemleverans och det kommer vara upp till återförsäljaren själv att välja hur leveransen ska ske. Det vanligaste torde bli att skicka via de vanliga distributörerna såsom DHL, Postnord mfl men är det korta avstånd kanske återförsäljaren själv kör ut med motorsågen.
Beställda motorsågar i det nya systemet går alltid genom återförsäljarens lager, man får alltså inte produkten skickad från ett centralt lager utan från den ÅF man väljer att beställa ifrån.
Det finns inget krav att man som kund måste beställa från närmaste ÅF.
Vid hemleverans av motorsågar gäller följande:
- Motorkropp, svärd och kedja levereras i ett paket.
- STIHL återförsäljare erbjuder kundsupport via telefon och instruktioner under ordinarie öppettider.
- E-handelsplattformen hos servande fackhandel erbjuder säkerhetsinstruktioner för motorsåg och en tydlig länk till respektive modells aktuella instruktionsalternativ, exempelvis monteringsvideo.
https://www.mynewsdesk.com/se/andreas-s ... ar-2985238
Just motorsågarna är sist ut i detta system då Stihl fram tills nu ansett att det är en produkt som behöver säljas över disk där säljaren kan informera kunden om ex riskerna med en motorsåg.
Det är endast Stihls certifierande återförsäljare som kommer ges möjlighet att sälja motorsågar med hemleverans och det kommer vara upp till återförsäljaren själv att välja hur leveransen ska ske. Det vanligaste torde bli att skicka via de vanliga distributörerna såsom DHL, Postnord mfl men är det korta avstånd kanske återförsäljaren själv kör ut med motorsågen.
Beställda motorsågar i det nya systemet går alltid genom återförsäljarens lager, man får alltså inte produkten skickad från ett centralt lager utan från den ÅF man väljer att beställa ifrån.
Det finns inget krav att man som kund måste beställa från närmaste ÅF.
Vid hemleverans av motorsågar gäller följande:
- Motorkropp, svärd och kedja levereras i ett paket.
- STIHL återförsäljare erbjuder kundsupport via telefon och instruktioner under ordinarie öppettider.
- E-handelsplattformen hos servande fackhandel erbjuder säkerhetsinstruktioner för motorsåg och en tydlig länk till respektive modells aktuella instruktionsalternativ, exempelvis monteringsvideo.
https://www.mynewsdesk.com/se/andreas-s ... ar-2985238