Självklart att en handlare skall ta tillfället i akt att kränga nya prylar, då en kund har hittat till dennes butik, allt annat är affärsmässigt feltänk.
Sen tycker jag att du borde se fördelarna med att ha en bra kontakt med din närmaste återförsäljare ...
Självklart skall handlarn inte göra så! Affärsmässigt feltänk är att inte lyssna på kunden och ta reda på vad kunden vill innan man sätter igång med säljsnacket. Om jag går in i en butik för att köpa reservdelar så vill jag bli servad med det, inte få veta att jag håller på med gammalt skit och borde begripa bättre. Blir jag bra bemött så går jag dit den dag jag skall köpa nåt nytt, får jag inte den service jag vill ha så kommer jag inte heller att handla där nåt mer.
Det verkar som att den här återförsäljaren inte har nån känsla för hur man skapar en bra kontakt med sin kund.