Komatsu Forests reservdelsleveranser

 Svara  32 inlägg  17731 visningar  7 följer
Avatar Fallback

Re: Komatsu Forests reservdelsleveranser

 
#216304 Känner igen det där med delar till valmet / komatsu ! Vi kommer på tisdag att ha stått 4 veckor med en 860.1 !!! Pga att åk motorn gav upp, ringde direkt till valmet i Värnamo och dom kom ut med detsamma och konstaterade att de var just åk motorn som var felet. När vi skulle beställa en ny fanns det inga hemma i Sverige men de skulle få hem från Tyskland på ett par dagar.

Men vi ville igång fortare än vad de kunde få fram en ny så vi beställde en begagnad men när vi fick den begagnade från Peters Skogsmaskiner var det fel motor, var från en 840 tog även ett par dagar att få hem den med. När vi då ringde till komatsu igen så hade dom fått hem en från Tyskland men givetvis hunnit sälja den till någon annan stackare. Vi var lovade motorn i slutet av förra veckan men det kom aldrig någon. Ringde till dom i fredags och då sa de att den kanske kommer i slutet av nästa vecka.

Tycker att detta är helt åt helvete förjävligt !! Men vi har iallafall fått en låne maskin, men det hjälper knappat för vi har lastväxlare på vår egen maskin. Kör just nu på ledningsarbete och är då i behov av lastväxlaren.

Förra vintern blev det ett hål i tryckröret till ventilpaketet på 890in fick fel rör 4 gånger tills dom kom på att rören var felgjorda av nån klantskalle ! Så vi svetsade ihop vårat egna och kör med det än. Har aldrig hört nåt mer om rören sen dess, och inget fått heller.

Tycker att sånt här jävligt dåligt av komatsu!

Hemma har vi 2 fmg maskiner och det är sällan man behöver vänta om man beställer delar på John deere oftast har man dom dagen efter. Och då är dom maskinerna från 90 !

LM Banner
Avatar Fallback

Re: Komatsu Forests reservdelsleveranser

 
#216418
machonisti skrev:Vi får lov att hitta en kumpan i SWE, Simba. Nån i Umeå som slänger in paketet på färjan. Söker en tätningssats till indexator GV 10, sände ett email till seinäjoki. Gissa tre gånger om jag fått svar.


Beställde en indexator tätnings-sats i december 2011 och då från Metsätyö (http://metsatyo.fi/). Frågade hos Indexator Sverige först.

Användarvisningsbild

Re: Komatsu Forests reservdelsleveranser

 
#217456 Köpa 2 maskiner för att ha en som reservdelar?

Användarvisningsbild

Re: Komatsu Forests reservdelsleveranser

 
#217464
granqvist skrev:
machonisti skrev:Vi får lov att hitta en kumpan i SWE, Simba. Nån i Umeå som slänger in paketet på färjan. Söker en tätningssats till indexator GV 10, sände ett email till seinäjoki. Gissa tre gånger om jag fått svar.


Beställde en indexator tätnings-sats i december 2011 och då från Metsätyö (http://metsatyo.fi/). Frågade hos Indexator Sverige först.

Tack granqvist. Rotatorn läckte så det sölade men efter en ordentlig varmkörning fuktar den. Skall ändå tätas efter vinterjobbet. Maskin körs inte längre yrkesmässigt.

Användarvisningsbild

Re: Komatsu Forests reservdelsleveranser

 
#217478
Simba skrev:
Ansvarig för reservdelar i Tammerfors är inte sin uppgift mogen,hon ( jo det är en kär-ing,missförstå mej inte jag klankar inte ner på henne för att hon är kvinna utan för att hon inte förstår vad det kostar när leveranserna inte fungerar ) skyllde förstås som väntat på posten ...( suck.....) ,konstigt sa jag att det inte strular från JD,är väl bara en gång dom senaste 10 åren som vi fått vänta på paket från JD,den gången hade en postlångtradare kört i diket i full snöstorm.




Det kan ju vara sant att det är posten som strular.

Själv jobbar jag på ett lager och just nu har vi inga större problem med fraktbolagen, men för ett årsen ungefär var det ett av bolagen som strulade som fan.
Dom hade väldigt dåliga chaufförer då, struntade i att komma, hittade inte mm.
Ibland var den en ny chaufför varje vecka...
Nu är det en och samma kille som kör och det funkar klockrent!

Hade problem med annat bolag med en period, tog ibland en vecka för en pall att komma fram till oss, en transport på 3 mil kanske...

Så det gäller att hela kjedjan funkar, vill man vara helt säker får man åka och hämta själv eller beställa budbil som kör bara ditt paket.

Avatar Fallback

Re: Komatsu Forests reservdelsleveranser

 
#247112 Tja,vad finns det mer att säga :?:
Lagret med svordomar börjar vara uttömt :roll:

Den "lille röde" har iofs gått väldigt bra nu i höst,men senaste fredag (22.11) la givaren för bränslenivån av.

Är förstås ingen livsviktig del,men eftersom maskinen går i 2-skift nu så ville jag ha en ny givare.
Ringde lokala åf och beställde en ny givare "brådskande" :mrgreen:

Och hör och häpna,idag ( 29.11 ) så dök en ny givare upp,"bara" en veckas leveranstid.

Suck :!:

Dubbelsuck :!: :!:


Börjar liksom bli less på hela skiten nu.

Är ju ändå 6 år som jag hållit på och brottats med dom röda djävlarna,men absolut ingen som helst förbättring.

Den gamla vanliga visan,återförsäljaren skyller på Tammerfors,Tammerfors skyller på Umeå och slipsnissarna i Umeå skyller på "ett dåligt avtal med finska återförsäljaren"......

Vadå,är det inte Umeå som är chef :?:

Dom har vetat om i 6 års tid nu att det inte fungerar alls hit till Finland :!:
Kan dom då inte ta ansvar och omförhandla avtalet :!:

Enda positiva med den här långdansen är att vid nästa skotarbyte tänker vi fråga offert bara av Ponsse o JD.

Komatsu kan dra till .....

För min del räcker det med 6 års bortförklaringar,som entreprenör har man inte råd att äga en maskin som blir stående en vecka för varje liten skitsak :!:

   TS
Avatar Fallback

Re: Komatsu Forests reservdelsleveranser

 
#247144 Det där att det är svårt att få fram en lösning på påtalade problem har retat mig också.

Konstruktionsmissar som jag tagit upp med lokala servicelämnaren har inte åtgärdats trots att det gått nästan sju år sen jag klagade känns inte okej.
Lämnade dessutom förslag på hur det kunde förbättras och ser samma missar även på de nya maskinerna.
Jag tvivlar tyvärr på att ansvariga konstruktörer ens får ta del av många problem som upptäcks ute i skogen.

Har försökt sälja maskinen ett bra tag nu, tyvärr har maskinmarknaden inte varit den bästa på länge men förhoppningsvis stabiliserar sig det ekonomiska världsläget snart så det kan börja röra på sig igen.

Avatar Fallback

Re: Komatsu Forests reservdelsleveranser

 
#247154 Skyll för f*n inte på transportbolagen. Idag ska helst godset transporteras gratis + just in time = vara framme hos kund INNAN avsändaren ens fått det pålastat.
Ska du hänga någon, gå på speditörerna, de lovar guld och gröna skogar, om bara hälften av löftena kunde infrias vore alla nöjda.
Ex: hade lite plats över och ringde DHL och undrade om de hade något utfyllnadsgods. På nåder kunde jag få 30 lastbilsdäck till Borlänge (var från Jkp). För detta fick jag 600 kronor. Väl på plats i Borlänge fick jag förfrågan varför de inte fått däcken tidigare, de hade blivit lovade dem för 2 veckor sedan. Som sagt var, häng speditören.

Avatar Fallback

Re: Komatsu Forests reservdelsleveranser

 
#301278 Kräftgången fortsätter,blev kallt i hytten i måndags,är fel på ett motstånd som reglerar hastigheten på kupefläkten.
Är en liten sladdmonterad grej,lite större än en tändsticksask.
Beställde en ny på Tisdagmorgon,och visst,inga problem,var ett välkänt problem så en ny skulle va på posten med morgonutdelningen på Onsdag morgon.
Klart dom sa förstås inte vilken Onsdag det gällde så givetvis ännu inget motstånd.....

Suck...

Var förövrigt på hälsokontroll själv häromdan och läkaren konstaterade onödigt högt blodtryck.
Vet nog orsaken till det.
Så nu har jag en läkarordination på att byta bort fanskapet och så får herrarna i Umeå dra åt...

   TS
Avatar Fallback

Re: Komatsu Forests reservdelsleveranser

 Firar 10 år som aktiv medlem på skogsforum! 
#301280 Men du är inte bitter... ! :D

Avatar Fallback

Re: Komatsu Forests reservdelsleveranser

 
#301519 Behövde en kvistkniv förra fredag morgon, fanns ej hemma i Överkalix så kl 13.15 fick vi hämta den på flyget i luleå.... Det klagar jag inte på

Avatar Fallback

Re: Komatsu Forests reservdelsleveranser

 
#301547
Mangan skrev:Men du är inte bitter... ! :D


Han är inte bitter, bara finne.

Avatar Fallback

Re: Komatsu Forests reservdelsleveranser

 
#301580 Det är ju sorgligt att en så stor tillverkare inte klarar av sina reservdelsleveranser, de har ju haft ganska lång tid på sig att lösa problemen nu tycker jag.
Du gör nog rätt som överväger märkesbyte.

Avatar Fallback

Re: Komatsu Forests reservdelsleveranser

 Firar 10 år som aktiv medlem på skogsforum! 
#301663 Problemet är att informationen om det dåliga servicenätverket inte kommer till den som sitter högst i företaget. Man kan ringa och skälla på en mellanchef som inte för det vidare uppåt. Orsaker till det kan man bara spekulera om. Det enda som tar skruv är att VD:n får veta att strular det i fortsättningen med leveranser kommer det att kosta. Det är först när dom ser att saker kostar pengar för dom som det blir reaktioner. Nämligen 3 miljoner! Jag har själv påpekat saker för ett större företag men det är först när dom ser kostnaden för det som dom reagerar. Det är som att man blir idiotförklarad när man säger saker men kan man visa att det här kostar X antal kronor för dom så brukar det röra på sig...

Skicka en selfi till VD:n på Komatsu med ett brett leende och en nyinköpt maskin i bakgrunden från annan tillverkare i bakgrunden :D

Användarvisningsbild

Re: Komatsu Forests reservdelsleveranser

 
#301693 Fick tips av en kompis som jobbade med amerikanska företag(tror jag det var)

Funkade inte servicen så skickade man mejl började längst ner i kedjan...blev det inte bättre eller man inte fick någon förklaring så skickade man samma mejl igen till näste man i kedjan och den man tidigare skickat till...
Efter ett tag har man kommit fram till Vd:n och då brukade det hända saker sa han ;)

Fredrik Reuter
Hej Gäst! Jag heter Fredrik och driver denna sajt. Jag skulle gärna vilja tipsa dig om hur du kan få ut mer av skogsforum. Klicka på de knappar som passar dig här intill (minifönster öppnas).
Liknande Trådar
TitelStatistikSenaste svaret
Future forests exkursion till Tönnersjöheden 14/6-2016 av Niking - ons 25 maj 2016, 01:54
i Skogsmässor
0 svar
756 läst
av Niking     
ons 25 maj 2016, 01:54
komatsu 941 av cédric - mån 21 okt 2013, 20:27
i Skogsmaskiner (stora skogsmaskiner)
6 svar
6409 läst
av Engstrand     
fre 17 jan 2014, 20:37
Komatsu 835 av Fredrik Reuter - mån 07 apr 2014, 06:33
i Skotare

123
43 svar
25250 läst
av tallen100     
tor 20 nov 2014, 20:25
Komatsu s92 av skogsjan695xl - sön 27 dec 2015, 22:02
i Skördare
9 svar
3360 läst
av Maldas     
tis 29 dec 2015, 21:05
Komatsu 931.1 av 7hästarn - ons 05 jun 2013, 09:42
i Avverkning (slutavverkning)
3 svar
4638 läst
av Jonte86     
sön 09 jun 2013, 15:28
Annonser