Man börjar vänja sig...

Drygt ett dygn gick bredbandet den här gången, sedan strular det igen.
När jag sitter här och skriver bloggen har jag 28kb/s enligt senaste mätningen jag gjorde med TP-test.
Hemtelefonen är död, hos grannen strular internet, men telefonen fungerar.
Så där rök min planerade kontorshalvdag iom bankaffärer mm inte är att tänka på
Skulle offrat fredagskvällen och suttit på kontoret till familjens förtret.......
Så här ska det inte vara, skattepengarna blir sena iom man räknat med att ha internet mm.
Sedan är det löner som ska ut i slutet av veckan samt man åker iväg till Torpön på onsdag...
Blir att ta ett ordentligt samtal med Telia angående kompensation iom felet har varit återkommande till och från i över en månads tid, mest till....
Fick ringa och strula med Preem bla iom en faktura kom iväg ett par dagar försent och då hugger de som kobror och spärrade alla 4 firmakorten
Man kan inte skälla allt på grävarna iom det strulade lite innan de satte fart i byn, men en gång grävde de av kabeln ordentligt iallafall...
Men vad tusan, man sitter och får lite nostalgi, bilder som laddas radvis på 20minuter etc
Nog gnällt för ikväll, imorgon börjar en ny vecka, vi drar som tidigare nämts ned till Torpön på onsdag och är där åtminstone tom måndag, jag jobbar visserligen, men resten av familjen kan gotta sig om dagarna.
Brukar smita iväg lite tidigare så man kommer hem kring kl15 på eftermiddagen när vi är därnede.

Nej visst, låt dom få sina fiskar varma....

Avsätt 1-1,5h till detta, och ge dig inte. Försök arbeta med något under kötiden för att stå ut med att vänta.
Telias approach verkar annars vara att låta missnöjda sitta uttröttande länge i telefonkö, plus att hela tiden koppla runt en mellan olika kundtjänster (inkl ny kö.....och igen)
Var också noggrann med att notera namnet på den som lovar något + tidpunkt när så skedde.

Jag märkte i.a.f i samband med mina strul (som jag skrev om i något inlägg längre ner) att det med envishet går att få loss kompensation, även om det sitter långt inne.
Men t.o.m pengar som Telia själva påtalade att jag var berättigad till (ej möjlighet att ringa till mitt nummer 18-28/12), och skulle få avräknat på nästkommande faktura uteblev.
"-Det har vi ingen notering om...."
"-Vad hette den som lovade dig det?"

Mycket av strulet beror nog på att TeliaSonera sitter som en operatör med kundtjänst mot kund och inte vet speciellt mycket om vad som händer i fält.
Nätägaren är nog Skanova, dessa beställer utbyggnation av något nät, detta håller Relacom i, dessa i sin tur anlitar en gräventreprenör som inte hinner med, utan i sin tur anlitar en underentreprenör.
Inkopplingen i fastigheter kan t.ex YIT ha hand om.

Förr i världen var det Televerket som var operatör i eget nät med egna orangeklädda gubbar som åkte orangea bilar, på sin höjd att grävmaskinen var utomstående.

om jag inte missminner meg, så har Telia panik funktion i sina köer. Skrik å väsnas när du sitter i kö så får du se om du inte kommer fram tidigare.
Har testat detta här i norge mot Telenor och det funkar !

I mitt förra jobb levererade vi sådanna lösningar...kommer inte ihåg vad det heter, men det var en funktion som plockade upp mkt upprörda och gala kunder som skrek å förde väsen under väntetiden och inte under själva samtalet med kundtjänst.

Men varna din fru å barn så att de inte tror att pappa har blvit galen

swemil skrev:om jag inte missminner meg, så har Telia panik funktion i sina köer. Skrik å väsnas när du sitter i kö så får du se om du inte kommer fram tidigare.
Har testat detta här i norge mot Telenor och det funkar !

Hmmmm. så det er du som sitter och fräser/skriker i våran lur.
Det er ju bra at du åtminstone har fått en annan "jobb" nu då.