En väldigt bra leverantör
av Uvskogen ons 04 mar 2015, 11:08
Att klaga på leverantörer finns det inte alltför sällan anledning till. Kassa på kundrelationer och dålig servicefunktion har vi både läst om och upplevt själva.
Insåg idag, alldeles nyss, att jag själv sällan (eller aldrig
) berömt en leverantör för det motsatta. Jag har haft en relation med företaget i mer än 5 år och vant mig vid hur de arbetar så mycket att jag inte tänker på hur bra det är.
Så nu ska jag göra det. Berömma dom alltså.
Företaget är XYZ Trading i Njutånger. Ligger strax söder om Hudiksvall. De har byggt ihop min XYZ 310 kranvagn som jag slitit hårt på i många år nu. Varje gång något gått sönder, ibland beroende på mina egna misstag, så har de ställt upp på ett lysande sätt. Generösa i "garantifrågor" och snabba med leveranser av reservdelar. Likaså bra att prata med när det gäller problem med funktion och tips hur man ska få det att fungera. Jag har köpt till drivning, bytt hydraulkolvar, fixat stödben, tappat bort delar, tappat hyraulaggregatet i backen med mera med mera. Varje gång har jag fått snabb och riktigt service av folk som vet vad de jobbar med och som kan grejorna de levererat. Det är massor värt bara det.
För något år sedan så annonserade de att de slutat sälja kranvagnarna för ATV. Fick mig att tror att både service och reservdelar var ett minne blott. Men icke, de håller med reservdelar även till min gamla vagn och hydraulaggregat. Så bra.
Det känns bra att få skriva, och säga, några berömmande ord om en leverantör ibland. Det finns säkert någon bland alla som läser det här som kanske har andra erfarenheter av företaget, men det förtar förstås inte mina positiva upplevelser.
Insåg idag, alldeles nyss, att jag själv sällan (eller aldrig
) berömt en leverantör för det motsatta. Jag har haft en relation med företaget i mer än 5 år och vant mig vid hur de arbetar så mycket att jag inte tänker på hur bra det är. Så nu ska jag göra det. Berömma dom alltså.
Företaget är XYZ Trading i Njutånger. Ligger strax söder om Hudiksvall. De har byggt ihop min XYZ 310 kranvagn som jag slitit hårt på i många år nu. Varje gång något gått sönder, ibland beroende på mina egna misstag, så har de ställt upp på ett lysande sätt. Generösa i "garantifrågor" och snabba med leveranser av reservdelar. Likaså bra att prata med när det gäller problem med funktion och tips hur man ska få det att fungera. Jag har köpt till drivning, bytt hydraulkolvar, fixat stödben, tappat bort delar, tappat hyraulaggregatet i backen med mera med mera. Varje gång har jag fått snabb och riktigt service av folk som vet vad de jobbar med och som kan grejorna de levererat. Det är massor värt bara det.
För något år sedan så annonserade de att de slutat sälja kranvagnarna för ATV. Fick mig att tror att både service och reservdelar var ett minne blott. Men icke, de håller med reservdelar även till min gamla vagn och hydraulaggregat. Så bra.
Det känns bra att få skriva, och säga, några berömmande ord om en leverantör ibland. Det finns säkert någon bland alla som läser det här som kanske har andra erfarenheter av företaget, men det förtar förstås inte mina positiva upplevelser.
6 kommentarer | Läst 2323 ggr
